Ochrana osobných údajov v mobilnej aplikácii
Tieto zásady sa týkajú mobilnej aplikácie ATRIA pre iOS a Android. Pre nákup cez web platia Podmienky ochrany osobných údajov e-shopu.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom mobilnej aplikácie je ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, 011 38 Žilina, IČO 45473480, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina.
Kontakt vo veciach osobných údajov: info@atria.sk, +421 917 133 662.
Aké údaje spracúvame a prečo
E-mailová adresa. Zadávate ju pri prihlásení. Slúži na prihlásenie jednorazovým kódom (aplikácia nepoužíva heslá), na priradenie vašich objednávok a na upozornenia, ktoré si sami zapnete. Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem na fungovaní účtu.
Fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo. Zadávate ich pri objednávke. Bez nich vám tovar nevieme doručiť ani vystaviť doklad. Právny základ: plnenie zmluvy.
Objednávky. Vedieme ich ako účtovné doklady. Právny základ: zákonná povinnosť.
Sledovaný tovar a servisné pripomienky. Len ak si ich sami zapnete. Ukladáme k nim vašu e-mailovú adresu a označený tovar, aby sme vám vedeli poslať upozornenie na naskladnenie alebo zlacnenie. Právny základ: súhlas – zrušíte ho vypnutím sledovania v aplikácii.
Notifikačný token zariadenia. Len ak povolíte upozornenia. Slúži výhradne na doručenie oznámení o stave objednávky, zlacnení a naskladnení. Právny základ: súhlas.
Reklamácie a otázky. Text, ktorý napíšete, prípadne fotografie, ktoré priložíte, nám prídu e-mailom. Právny základ: plnenie zmluvy a vybavenie požiadavky.
Čo zostáva len vo vašom telefóne
Tieto údaje neopúšťajú vaše zariadenie a nemáme k nim prístup: uložené dodacie adresy, obsah košíka, obľúbené produkty, naposledy prezerané produkty, zoznamy materiálu, história hľadania a nastavenia aplikácie (jazyk, mena, zobrazenie cien, tmavý režim). Odinštalovaním aplikácie sa zmažú.
Čo nerobíme
Aplikácia nesleduje vašu polohu, nepoužíva reklamné identifikátory, neprofiluje vás na reklamu a vaše údaje nepredávame. Fotoaparát sa použije len vtedy, keď sami spustíte skenovanie čiarového kódu alebo priložíte fotku k reklamácii; snímky sa nikam neodosielajú samy. Mikrofón sa použije len počas hlasového hľadania, ktoré spustíte klepnutím.
Komu údaje odovzdávame
Len tomu, bez koho by aplikácia nefungovala:
- Shoptet – systém e-shopu, kde vzniká a spracúva sa objednávka
- Resend – odosielanie e-mailov (prihlasovacie kódy, upozornenia)
- Railway – prevádzka servera aplikácie
- Apple / Google – doručenie push notifikácií, ak si ich zapnete
- dopravcovia a platobné brány – v rozsahu potrebnom na doručenie a zaplatenie objednávky
Údaje neodovzdávame nikomu na marketingové účely.
Ako dlho ich držíme
Účet v aplikácii a údaje k nemu vedieme, kým ho nezrušíte. Objednávky uchovávame po zákonom stanovenú dobu. Prihlasovacie kódy strácajú platnosť do 10 minút.
Zrušenie účtu
Účet zrušíte priamo v aplikácii: Menu → Účet → Zrušiť účet. Zmažeme váš účet, sledovaný tovar, servisné pripomienky a notifikačné tokeny. Objednávky zrušené nebudú – sú účtovným dokladom a musíme ich zo zákona uchovať. Ak chcete zrušiť aj zákaznícky účet na webe atria.sk, napíšte nám na info@atria.sk.
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas (upozornenia, sledovanie tovaru) môžete kedykoľvek odvolať. Uplatníte ich na info@atria.sk. Sťažnosť môžete podať na Úrade na ochranu osobných údajov SR.